Vad är det som gäller angående mitt data recovery uppdrag?

Nedanstående serviceregler måste accepteras av kunden i samband med inskick av webbaserad beställningen eller vid personlig inleverans av lagringsmedia till våra laboratorier.

Aurora Data Recovery utför endast data räddning från lagringsmedia där kunden betalar för utfört arbete. För garantireparationer hänvisar vi till respektive tillverkarens webbplats.

Data Recovery Arbete hos Aurora - Villkor

• Data Recovery arbete inleds endast efter kunden har personligen tagit del av prisexempel och villkor samt har bekräftat detta på beställningsblanketten.
  
  
• Programteknisk- eller renrumsundersökning debiteras alltid. Avgifter för returfrakt och skyddsemballage kan tillkomma. Aurora skickar inte fakturor till försäkringsbolag eller tredje person.
  
  
• Kunden ansvarar för att kontaktuppgifter såsom adress, e-post, mobilnummer eller dylikt är rätt angivna. För ej uthämtad vara så tvingas vi debitera fraktkostnad ut till kund samt returfrakt och en expeditionsavgift.
  
  

• Retur av återskapade data sker oftast med Postens Företagspaket, MyPac eller Budföretag. Kunden är alltid välkommen att personligen hämta lagringsmedia med återskapade data i vår reception på Brovägen 9, 3tr.
  
  
• Aurora ansvarar inte, under några som helst förhållanden, för hävdad förlust av information vid data återställning.
  
  
• Aurora ansvarar ej för tillbehör såsom kabinett, original kartong, plast fordral eller liknande om inte annat är avtalat eller antecknad vid inleverans.
  
  
• Priskategori ska ses som en uppskattning och inte som en löfte. Servicetiden kan i extremfall dras ut av faktorer som står utanför vår kontroll t.ex. brist på reservdelar, inflöde, extrem luftförorening, sjukdom, force majeure eller liknande.
  
  
• Aurora ansvarar inte för skador uppkomna under transporten till oss. Emballera alltid lagringsmedian väl, helst i en kartong med så kallad bubbelplast. Använd ogärna originalkartong då vi återvinna allt inkommande emballage.
  
  
• Aurora ansvarar inte för åberopanden av repor, slitage, skada under data recovery arbete. Hårddiskar, mobiltelefoner eller annan media hanteras varsamt i ett säkert system av ESD-skyddade bänkar, renrum, skyddsfilm och liknande enligt tillverkarens egen standard.
  
  
• För inlämnad utrustning ansvaras högst 3 månader vartefter övergiven hårdvara återvinns. Återskapad data returneras alltid till den leveransadress som anges vid beställningen. Avhämtning i reception sker endast mot uppvisande av giltig legitimation samt referens till gällande säkerhetskod.